Chaque année, le groupe Léa et Léo participe au baromètre de satisfaction national mis en place par la Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC), en partenariat avec Ipsos. Pour l'édition 2025, les résultats sont sans appel : la confiance des familles est au rendez-vous, et les enfants s'épanouissent pleinement au sein de nos structures.
Avec une note moyenne de 8,8 sur 10, le niveau de confiance des parents envers les équipes de crèche reste très élevé. Cela reflète un climat rassurant et une qualité de prise en charge quotidienne, qui participent à la sérénité des familles.
Par ailleurs, 94 % des parents recommanderaient leur crèche Léa et Léo à d’autres familles, et 97 % estiment que leur enfant est heureux d’y aller chaque jour. Des chiffres qui témoignent de la relation de qualité entre les familles et les professionnels, et du bien-être des tout-petits dans nos structures.
La satisfaction à l’égard des équipes est l’un des piliers de cette réussite. Les familles attribuent une note moyenne de 8,8/10 aux professionnels qui accueillent les enfants, saluant notamment :
Leur amabilité et leur convivialité (9/10)
Leur professionnalisme (8,9/10)
Leur attention portée à l’individualité de chaque enfant (8,5/10)
La qualité des transmissions (8,4/10)
La qualité de l’accueil repose sur l’implication de toutes les équipes, qu’il s’agisse du personnel encadrant, des directions de crèche ou du siège.
Les familles évaluent très positivement le cadre proposé aux enfants. La sécurité affective et physique, la qualité des locaux ou encore la richesse des activités proposées recueillent des notes comprises entre 8,5 et 9,2/10. La période d’adaptation, étape cruciale de la rentrée, est également saluée avec une moyenne de 8,9/10.
L’environnement est conçu pour favoriser l’éveil, la motricité, la sensorialité ou encore le langage, autant de dimensions que les parents jugent « indispensables » pour le développement de leur enfant.
Les crèches Léa et Léo se distinguent aussi par leur rôle structurant dans l’équilibre vie professionnelle / vie familiale. Selon l’enquête, 50 % des parents perçoivent la place en crèche comme une garantie de souplesse, et 39 % y voient un moyen concret de mieux concilier leurs temps de vie.
Pour près d’un tiers des familles, cette place constitue même la seule solution de garde possible. Cela démontre l’utilité sociale forte du modèle d’accueil porté par Léa et Léo, notamment à travers les crèches interentreprises.
Enfin, les outils mis à disposition (applications, échanges quotidiens, supports numériques) sont jugés utiles par 82 % des familles, avec une note moyenne de 8,7/10, en progression par rapport à 2024. Une preuve que l’information aux parents et la transparence restent des priorités partagées.
Le baromètre Ipsos 2025 met en lumière ce que nous observons chaque jour sur le terrain : la confiance, la qualité, l'écoute et l'engagement font la force des crèches Léa et Léo. Et nous remercions sincèrement les familles pour leurs retours, et poursuivons nos efforts pour offrir à chaque enfant un lieu d'accueil épanouissant, sécurisé et stimulant.
