Le baromètre de satisfaction mesure le taux de satisfaction des parents par rapport à la crèche (adhérente de la Fédération Française des Entreprises de Crèches) que fréquente leur enfant et analyse leurs attentes.
Comme chaque année, nous interrogeons les familles que nous accueillons dans nos crèches Léa et Léo pour en savoir davantage sur ce qu’elles pensent de l’accueil que nous proposons et ainsi, évaluer leur satisfaction !
Cette enquête est réalisée par IPSOS France auprès de toutes les structures des adhérents de la Fédération Française des Entreprises de Crèches et Léa et Léo
Nous vous proposons ci-après quelques points révélés par cette enquête.
97% des familles interrogées recommandent nos crèches ! (93% en moyenne pour la FFEC)
98 % des parents sont convaincus que leur enfant est heureux d’aller à la crèche (97% en moyenne pour la FFEC)
Les parents ont évalué sur 10 leur niveau de satisfaction par rapport à différents points :
Satisfaction vis-à-vis de l’équipe des professionnels qui accueillent leurs enfants : 9/10
Le niveau de confiance des parents lorsqu’ils laissent leurs enfants à la crèche : 9,1/10
Les efforts fournis par les différentes crèches en matière de communication : à 8,9/10
Parmi les services particulièrement appréciés des parents dans les crèches Léa et Léo, on recense :
Les parents trouvent que la crèche leur permet une bonne conciliation entre vie professionnelle et vie de famille.
